Frag ruhig alles.

Einen Monat. Alle Pakete sind monatlich kündbar, zum Ende des Abrechnungsmonats, ganz einfach über "Mein Konto". Bei jährlicher Zahlweise läuft der Vertrag ein Jahr — dafür sparst du 10 %.

Jederzeit. Upgrade wirkt sofort (anteilig verrechnet), Downgrade zum nächsten Monat. Einfach über "Mein Konto" einstellen.

Nichts Schlimmes. Du bekommst alle Zugänge, das letzte Backup und eine Übergabe-Doku. Deine Website gehört dir — wir halten nichts als Geisel.

Ein kleines Team aus Deutschland mit über 20 Jahren WordPress-Erfahrung. Kein Callcenter, kein Outsourcing — du schreibst mit den Leuten, die an deiner Website arbeiten.

WordPress-Wartung heißt: Jemand kümmert sich laufend um Updates, Backups, Sicherheit und Erreichbarkeit deiner Website – bevor etwas kaputtgeht, nicht erst danach. Sobald deine Seite Kunden oder Anfragen bringt, lautet die ehrliche Antwort: ja. Warum sich das rechnet, zeigen wir dir im Ratgeber.

Unser Monitoring meldet Ausfälle meist, bevor du sie selbst bemerkst – und ein Komplettausfall hat bei uns immer höchste Priorität. Werktags kümmern wir uns in der Regel innerhalb weniger Stunden darum.

Dafür gibt es das Sicherheitsnetz: Vor jedem Update wird gesichert, danach geprüft. Geht trotzdem etwas schief, spielen wir das Backup zurück und beheben die Ursache – ohne Extra-Rechnung, das gehört zur Wartung.

Ja, je nach Paket ist Inhaltspflege enthalten – Texte tauschen, Bilder aktualisieren, kleine Anpassungen. Größere Umbauten besprechen wir vorher transparent mit dir.

Ja. Deine Website bleibt, wo sie ist – wir brauchen nur die Zugänge zu WordPress und zum Hosting. Wenn du möchtest, bekommst du Hosting bei uns als Add-on dazu (ab 15 € netto im Monat).

Klar. Jede Website bekommt ihr eigenes Paket, und du behältst mit den monatlichen Reports den Überblick. Du bist Agentur und willst Wartung für deine Kunden? Dann schau dir unser White-Label-Angebot an.

Nein. Wir arbeiten mit jedem Hoster — Strato, IONOS, all-inkl, Raidboxes, egal. Wenn du umziehen möchtest, bieten wir Hosting als Add-on an, Umzug inklusive.

Ja. Elementor, Divi, Gutenberg, WPBakery, WooCommerce — wir kennen sie alle, inklusive ihrer Eigenheiten beim Updaten.

Nur deine Website-Adresse bei der Buchung. Zugangsdaten (WordPress-Admin, Hosting) fragen wir danach über einen verschlüsselten Kanal ab — niemals per E-Mail.

Nein, nie ungefragt. Wartung heißt: Wir halten die Technik aktuell und sicher. Änderungen am Inhalt oder Design machen wir nur, wenn du sie beauftragst (Content-Stunden).

Dann schauen wir sie uns im kostenlosen Erst-Check an. In 95 % der Fälle: kein Problem. Im Rest sagen wir dir ehrlich, was geht und was nicht — bevor du zahlst.

Verschlüsselt auf Servern in Deutschland, physisch getrennt von deinem Hosting. Selbst wenn dein Hoster komplett ausfällt, sind deine Daten sicher.

Dann räumen wir auf — vollständig und ohne Aufpreis, das ist Teil des Pakets. Zur Wahrheit gehört: 100 % Sicherheit gibt es nirgends. Aber gepflegte Websites werden extrem selten erwischt.

Ja. AV-Vertrag gehört zum Onboarding, Datenverarbeitung ausschließlich in der EU, und im shield-Paket dokumentieren wir sicherheitsrelevante Maßnahmen so, dass du sie Prüfern vorlegen kannst.

Nur die Teammitglieder, die aktiv an ihr arbeiten — mit eigenen Accounts, 2-Faktor-Auth und Protokollierung. Keine geteilten Passwörter.

Per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte, monatlich oder jährlich im Voraus. Rechnung kommt automatisch per E-Mail — natürlich mit ausgewiesener MwSt.

Nein. Onboarding ist kostenlos, der Paketpreis ist der Endpreis (zzgl. MwSt.). Extra kostet nur, was du extra buchst: Add-ons wie Hosting oder zusätzliche Content-Stunden.

Im Abo: nichts, sie sind inklusive. Ohne Abo (Notfall-Service): ab 149 € Festpreis, den wir dir vor Beginn nennen — und bei Abo-Abschluss danach voll anrechnen.

In der Regel ja — Website-Wartung ist eine Betriebsausgabe. Im Zweifel fragt dein Steuerbüro; unsere Rechnungen sind entsprechend sauber ausgestellt.