Wenn es kracht: Wir stellen wieder her.
Der Ernstfall fragt nicht, ob es gerade passt.
Websites gehen nie günstig kaputt: Der weiße Bildschirm kommt am Sonntagabend, der Update-Crash vor der Kampagne, der Hack im Urlaub. Und dann beginnt ohne Plan die teure Phase – einen Freelancer suchen, der gerade Zeit hat, Notfall-Stundsätze zahlen, und jede Stunde offline kostet Anfragen, Bestellungen und Vertrauen.
Das eigentliche Problem ist selten der Fehler selbst, sondern das Drumherum: kein aktuelles Backup, keine Zugänge griffbereit, niemand, der die Website kennt. Genau die drei Dinge, die im Loop längst geregelt sind.
Reparatur ist bei uns kein Notfall. Sondern Routine.
Als Wartungskunde musst du im Ernstfall genau eine Sache tun: Bescheid geben – oft nicht mal das, weil unser Monitoring Ausfälle meldet, bevor du sie bemerkst. Dann läuft der eingespielte Ablauf: Backup zurückspielen, Ursache finden, Lücke schließen. Im Schnitt ist die Seite nach 4 Stunden wieder online, und Reparaturen bei Ausfällen sind in den Paketen inklusive – keine Stundsätze, keine Überraschungsrechnung.
Du hast (noch) keinen Wartungsvertrag und es brennt gerade? Dann ist die Notfall-Hilfe zum Festpreis ab 149 € dein Weg – und danach reden wir darüber, wie das nie wieder passiert.